火锅店内事发地点。
5月22日下午,南充市高坪区市民夏先生与亲友一起在高坪区顺一鱼馆就餐。
7岁女儿在上洗手间途中,和服务员发生相撞,一盆火锅底油倾倒在了小女孩身上,致使其全身14%的面积被烫伤。
事发后,夏先生与餐馆负责人就此事的后续处理出现分歧。
昨日,华西城市读本记者获悉,目前经过多次协商,双方已初步达成协议。
事发与服务员相撞 小女孩被烫5月22日下午,高坪市民夏先生与亲友在高坪区江东大道江东商业广场的顺一鱼馆就餐。
据夏先生称,当时他们吃完饭正准备离开,女儿却说想上厕所。
由于大厅离厕所很近,他并没多想,便让女儿独自一人去了洗手间。
夏先生称,女儿离开没多久,他们便听到了尖叫声。
当他跑过去看到,“女儿当时直接被撞倒在地上,滚烫的火锅油就这样从孩子头上淋了下来。
”夏先生说,而服务员正呆站在一旁,手里还端着盆,而锅中大概三分之一的油,都洒到了孩子身上。
随后,他们一行人找到服务员理论,并要求对方给出说法。
“服务员甚至连一句道歉的话都没有,只说了一句她没看到。
”夏先生称,服务员的态度让他们很不满意。
随后,他们又让大堂经理打电话给店主,然而直到最后,店主都没有露面。
无奈之下,他们拨打了报警电话。
没过多久,高坪区水上派出所民警赶到现场。
考虑到孩子的伤势,双方协商后决定,先将孩子送往南充市中心医院治疗,“其他的事,后面再谈”。
伤势全身14%面积烫伤 处于肿胀期据夏先生称,事发当日,他们通过警方联系上了顺一鱼馆的老板,并要求他们出面解决此事。
但店主却告诉他们,他人在重庆,暂时回来不了。
店主的态度,让他们感觉很心寒。
“孩子在店里出了这么大的事,店主不表态,也不出面,换做是谁都会觉得委屈。
”“今天是孩子入院的第三天,已经花了接近2万元的医药费了。
”夏先生表示:他们希望尽快得到店主的答复,共同协商解决这件事情。
昨日,华西城市读本记者赶到南充市中心医院,主治医生正在给夏先生的女儿夏小雨(化名)换药。
记者注意到,夏小雨左边脸以及脖子处,有明显的烫伤,右脸也肿胀得厉害。
躯干和左手臂处,还缠着厚厚的纱布。
随后,记者联系上夏小雨的主治医生田超,向他询问其伤势。
在田超出示的检查报告上写着:患者头部面部、躯干部、左上肢、右下肢部分,全身共14%的面积烫伤。
“目前患者正处于肿胀期,预计2周后可以恢复。
”田超介绍,至于是否会留下疤痕,还需继续观察。
双方争议垫药费遭拒? 家长:店主未出面,态度让人不满昨日上午,记者联系上了顺一鱼馆店主胡文(化名),据胡文称,事发当天,大堂经理确实打电话告知了他这件事,“她说有人在店子里被烫伤了,要我出面解决。
”他没想到情况会这么严重,因此便没有引起重视。
胡文告诉记者,事情发生后,当事人曾提出让他先打5万元,垫付孩子的医药费。
但由于自己没弄清楚情况,于是拒绝的家长的要求。
胡文还称,由于自己没在南充(微博),23日,他曾让朋友去医院帮他先垫付5000元医药费,其他的等他回来再一起商量,但当事人并没有同意他的提议。
“胡文的朋友确实来过,我们让他叫胡文出面解决,他开口就问我们要多少钱。
”夏先生称,胡文朋友的态度,让他们很受伤。
因此,他们拒绝了胡文朋友垫付的医药费。
店主不露面? 店主:事发时在重庆,23日才赶回对于家长反映的“不露面”,胡文解释称,这几天他确实一直在重庆出差,23日晚上凌晨3点才赶回南充。
胡文说,到南充后,他立即给夏先生打了电话,希望可以先过去看一下孩子,同时也表明:只要出示相关票据,他愿意支付医疗费用。
“但夏先生说,现在太晚了,让明天再过去。
”对此,夏先生也表示:23日,他的确接到过胡文的电话,但孩子好不容易才睡着,为了不打扰孩子,他便让胡文第二天再过来。
进展店主垫付治疗费 本周内将转院治疗昨日上午11点,胡文到南充市中心医院看望了夏小雨,并就医疗费用的问题,和夏先生进行了协商。
最后,双方达成一致意见,由胡文先行垫付治疗费用。
在采访过程中,夏先生告诉记者,为了给孩子更好的治疗,他们准备将孩子转到重庆西南医院进行治疗。
“目前正在联系那边,预计这周之内会转过去。
律师说法小孩发生意外,双方都有责任虽然双方已经就此事达成了一致意见,但胡文却觉得很无辜。
“晚上的时候,吃饭的人很多,很多家长会带着小孩来。
就餐过程中,如果发现有小孩在店内打闹,我们的服务员一般都会提醒家长照顾好自己的小孩,但有时候难免发生意外。
”胡文称,小孩在他店内受伤,他承认自己有责任,同时也愿意垫付医疗费用,“父母没照顾好自己的小孩,难道就没有责任吗?”对此,记者采访了南充助民律师事务所主任廖丹,他表示:消费者在店内进行消费,经营者便要对顾客的人生财产安全负责。
小孩在店内发生意外,店主应承担相应的赔偿责任。
但同时,对于未成年人来说,家长没有做好监护工作,也要承担一定的责任。
华西城市读本实习记者 袁露 摄影报道